Cargo 8/10 : LE TOURISME DE CROISIÈRE A LA CONQUÊTE D’UNE NOUVELLE CLIENTÈLE

Le secteur du tourisme reste relativement dynamique, malgré un contexte économique peu favorable. Cependant, le tourisme de croisière doit surpasser une image désuète pour attirer une clientèle plus jeune et plus internationale. Dans ce contexte, la Compagnie des Iles du Ponant (CIP), spécialisée dans la conception, la maintenance et l’exploitation de navires de croisière de luxe, a pour projet d’ajouter à sa flotte deux navires de transport de passagers, l’Austral et le Boréal qui seront livrés en 2010. Ces nouveaux bateaux pourraient amener à la croisière une nouvelle clientèle, en dynamisant l’image de la Compagnie. Pour cela la CIP doit relever trois défis. Il s’agit d’abord de se démarquer en proposant des technologies innovantes, une sécurité et un confort accrus, puis de recruter du personnel de qualité malgré les difficultés dans le secteur maritime. Enfin, pour attirer et fidéliser une nouvelle clientèle, la CIP s’efforce de proposer des destinations attractives, sures et sans cesse renouvelées.